【家居产品】请厂家技术专家为经销商授课，舒适猫想要体系更专业

    请厂家技术专家为经销商授课，舒适猫想要体系更专业

7月11日，位于蛟龙工业港的舒适猫客户服务中心，来自全川的数十名经销商负责人聚集在展厅接受培训，而给他们做培训的，是来自三星中央空调、alikes水处理系统，曼菲斯家用采暖等厂家的技术专家。厂家给经销商进行培训并不鲜见，但集齐各大知名品牌厂家的专家团队给经销商授课，应该是行业首次。

舒适猫为什么能让企业组团为经销商授课？企业授课背后，又隐藏着哪些商业价值？

货源不稳定，供货不透明，提货流程繁琐，政策难兑现，售后服务难，品牌价值缺失……这六大问题一直困扰着不少舒适家居的经销商。那么，如何解决这些行业中的痛点呢，舒适猫一直在为大家寻找解决方法。

作为一家面向舒适家居行业经销商及广大消费者而提供的一站式舒适家居服务的公司，舒适猫以产品与技术输出、品牌与管理支持、安装与服务培训认证为三大核心价值。

针对地级市等城市加盟店，提供统一的品牌vi识别系统，规范的门店管理体系以及系统的产品培训、服务培训、操作培训和销售培训，使每一家加盟店都以舒适猫精品店的形式呈现给终端消费者。

而对于广大的经销商来说，“专业”是他们竞争的硬核。这里的专业不仅仅是品质过硬的舒适家居产品，更有成套系的系统，还有积极响应高效反馈的服务机制。成套系的舒适系统对终端的服务能力要求很高，经销商如果没有经过专业的培训，甚至很难了解舒适家居产品的运行机制，更不用说为客户提供专业的服务。

舒适猫则针对广大经销商提供系统的产品培训、服务培训、操作培训和销售培训等等，力求将中小商家的短板补齐，甚至变成强项，消减经营中的管理消耗，让原本事倍功半的服务变得紧凑高效。

新浪家居在培训现场看到，来自三星中央空调、alikes水处理系统、曼菲斯采暖等厂家的技术专家正在为舒适猫全川的数十位加盟商及经销商讲授产品运行原理、产品升级方式以及如何通过各种后台程序迅速判定产品是否需要维护升级。在场经销商表示，公司定期举行的培训会，几乎覆盖了终端销售的各个环节，一次次的培训不断巩固和提升了他们解决问题的能力。

“一开始，我们在给客户介绍产品的时候就是参考一些产品资料，有的客户了解得多，也比较专业，提出的问题我们有时都很难解答清楚，现在定期来参加舒适猫的培训，我们自身专业得到了提高，消费者也更加信任我们，他们愿意为我们的专业买单，愿意相信我们的服务，这就是我参加培训后的最直观感受。”现场的一位经销商对我们说到。

任何企业行为背后，都有指向利益的逻辑。舒适猫对经销商进行系统专业培训背后，又蕴含着什么商业逻辑？

地级市甚至县乡市场分散，消费者对品牌的认知往往还停留在价格层面，但这部分市场消费潜力巨大，品牌口碑传播效应广泛，一旦认定某个品牌，对该品牌的忠诚度相当高。舒适猫的舒适家居产品大多为原装进口，价格相较于市面来说属于中高端，要在价格敏感的三四线市场获取占有率，专业化的服务是必由之路。

全进口产品，齐备的报关资质，高集采下的价格优势，让舒适猫拥有了稳定的货源。不但消解了货源不稳、供货不透明的痛点之外，还为高效服务打下了基础。

“1小时响应，3小时备货，24小时发货”，天下武功唯快不破，“速率”被舒适猫发挥到极致。由于供货渠道稳定，为“速率”提供了有效保障，进而解决了提货流程复杂，反馈慢等痛点。

舒适猫品牌负责人表示，来自厂家的站台不仅能将一线的信息及时传达给前线的加盟经销商，还能让经销商对舒适猫平台更加信任，厂家——平台——加盟经销商三者通过培训，形成良性互动，增强品牌销售端的凝聚力，为舒适行业的壮大提供可能。

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