【家居产品】“双11”狂欢过后烦恼接踵而来！网购家居建材退货门槛多

    “双11”狂欢过后烦恼接踵而来！网购家居建材退货门槛多

刚刚结束的2018“双十一”购物节，让不少装修一族低价购买得酣畅淋漓。但从这周开始，陆续有读者向山西晚报记者反映：网购回来的好多东西，外观看着差不多但质量和正品有差别，价格降了品质也降了。家居产品都是大型或者笨重的货物，退货成本太高，不退只能默默吃瘪，进退两难。对此，业内人士建议，网购家居产品不合适不要怕麻烦，消费者要积极解决并向电商平台投诉，维护自身的合法权益。

a、同产品不同包装质量有落差

家住太原市小店区的刘女士在“双十一”选择了时下流行的“地砖上墙”的瓷砖铺贴法。“以前墙砖都是瓷片，我选择了瓷砖，后者比前者的重量大得多，吸水率也不同，为了贴在墙上更稳固一些，贴砖工人让我准备两桶瓷砖背胶，和水泥砂浆一起用，稳稳得贴在墙面上。”刘女士介绍，“随后我从京东购物平台的客户端购买了两桶桶装的某品牌、重量规格为5公斤的瓷砖背胶，一共花了500多元。铺贴时，工人表示该品牌背胶质量不错，比市面上本土产品要好。但铺到最后背胶不够了，工人再让我购买一桶。”

经过在京东购物平台的仔细比对，刘女士发现该品牌的瓷砖背胶还有一种1公斤的小包装产品，售价不足100元，这种小包装产品不是桶装，而是袋装，由于工期紧张刘女士没有思考太多，当即便购买了。

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